Qui nous sommes
Solencio (« nous ») fournit des services logiciels, web, d’automatisation et d’IA, ainsi qu’un espace client privé et une facturation en ligne. Pour toute question de confidentialité : [email protected].
Données collectées
Nous pouvons collecter : identité et coordonnées (nom, e-mail, société) ; contenu de projets et messages ; données de facturation requises par notre prestataire de paiement ; identifiants de compte ; et données techniques (IP, appareil/navigateur, cookies).
Utilisation des données
Nous utilisons les données pour répondre aux demandes, fournir les services, gérer comptes et messages, émettre des factures, traiter les paiements via des passerelles de paiement, renforcer la sécurité et respecter nos obligations légales ou comptables.
Bases légales
Lorsque la loi l’exige, nous nous fondons sur : l’exécution d’un contrat ; l’intérêt légitime à exploiter et sécuriser notre activité ; le consentement pour cookies/analytique optionnels ; et les obligations légales.
Partage
Nous ne partageons vos données personnelles avec personne, sauf avec les passerelles de paiement lorsque cela est nécessaire pour traiter les paiements en ligne. Nous ne vendons pas de données personnelles.
Paiements
Les paiements par carte sont traités par notre prestataire. Nous recevons le statut et les références pour marquer les factures comme payées ; nous ne stockons pas les numéros de carte complets.
Conservation
Nous conservons les demandes et dossiers projet aussi longtemps que nécessaire. Comptes, factures et paiements sont conservés pour nos obligations, puis supprimés ou anonymisés.
Cookies
Les cookies essentiels sont nécessaires à la sécurité, aux sessions et au consentement. Les cookies optionnels ne sont utilisés qu’avec votre accord. Vous pouvez modifier vos préférences via la bannière.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement, et retirer un consentement. Contactez [email protected].
Contact
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