Wie wij zijn
Solencio (“wij”) levert software-, website-, automatiserings- en AI-diensten, plus een private klantwerkruimte en online facturatie. Voor privacyvragen: [email protected].
Welke gegevens we verzamelen
We kunnen verzamelen: identiteit en contactgegevens (naam, e-mail, bedrijf); project- en berichtinhoud die je indient; factuur- en betaalgegevens die onze payment provider vereist; accountgegevens voor de werkruimte; en technische gegevens zoals IP-adres, apparaat/browser en cookie-identifiers.
Hoe we gegevens gebruiken
We gebruiken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, diensten te leveren, accounts en berichten te beheren, facturen te versturen, online betalingen via payment gateways te verwerken, beveiliging te verbeteren en wettelijke of boekhoudkundige verplichtingen na te komen.
Rechtsgrondslagen
Waar privacywetgeving een grondslag vereist, baseren we ons op: uitvoering van een overeenkomst; gerechtvaardigd belang bij beheer en beveiliging; toestemming voor optionele cookies/analytics; en wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld fiscale of betalingsadministratie).
Delen van gegevens
We delen je persoonsgegevens met niemand, behalve met payment gateways wanneer dat nodig is om online betalingen te verwerken. We verkopen geen persoonsgegevens.
Betalingen
Kaartbetalingen lopen via onze payment provider. We ontvangen status en referenties om facturen als betaald te markeren; we slaan geen volledige kaartnummers op in Solencio-systemen.
Bewaartermijnen
We bewaren aanvraag- en projectgegevens zolang nodig voor levering en opvolging. Account-, factuur- en betaalgegevens blijven bewaard voor bedrijfs- en wettelijke administratie en worden daarna verwijderd of geanonimiseerd.
Cookies
Essentiële cookies zijn nodig voor beveiliging, sessies en toestemming. Optionele cookies (analytics/personalisatie) alleen met jouw toestemming. Je kunt voorkeuren altijd via de cookie-banner wijzigen.
Jouw rechten
Afhankelijk van je locatie kun je rechten hebben op inzage, correctie, verwijdering of beperking van verwerking, en op intrekking van toestemming. Neem contact op via [email protected].
Contact
Privacyverzoeken: [email protected]. We streven ernaar binnen een redelijke termijn te antwoorden.